SurveyMonkey
Kysymysten upottaminen sähköpostikutsuihin
Voit upottaa kyselytutkimuksesi ensimmäisen kysymyksen sähköpostikutsuusi, kunhan ensimmäisen kysymyksen kysymystyyppiä tuetaan. Kun kyselytutkimuksen vastaaja valitsee vastausvaihtoehdon sähköpostissa, hänet ohjataan kyselytutkimuksesi ensimmäiselle sivulle jatkamaan kyselytutkimuksen tekemistä.
VINKKI! Jos et näe ensimmäisen kysymyksen upottamisen valintakytkintä, kun laadit viestiäsi, et käytä tuettua kysymystyyppiä tai kyselytutkimuksesi ei täytä suunnitteluvaatimuksia.
Upottaminen
Kysymyksen upottaminen sähköpostiin:
- Siirry kyselytutkimuksen Kyselytutkimuksen suunnittelu -osioon.
- Lisää tuettu kysymystyyppi aivan sivun 1 alkuun.
- Varmista, että kyselytutkimuksesi täyttää suunnitteluvaatimukset. Älä ota käyttöön asetuksia, jotka hylkäisivät kysymyksen. Muuten et näe ensimmäisen kysymyksen upottamisvaihtoehtoa.
- Siirry kyselytutkimuksesi Kerää vastaukset -osioon.
- Luo sähköpostikutsu.
- Laadi viesti ja varmista, että Upota ensimmäinen kysymys -valintakytkin on käytössä.
- (Valinnainen) Muokkaa viestiäsi.
- Valitse Seuraava.
- Valitse Vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehto ja muita vastaustenkerääjävaihtoehtoja.
Vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehto
Voit valita, tallennetaanko ensimmäinen vastaus sähköpostista välittömästi vai tallennetaanko vastaus vasta, kun vastaaja napsauttaa Seuraava- tai Valmis-painiketta. Oletusarvoisesti vastaustenkerääjävaihtoehto on Pois käytöstä ja tallentaa ensimmäisen vastauksen, kun valitset kohdan Seuraava tai Valmis. Jos upotetussa kysymyksessä on muu-tekstiruutu tai kommenttikenttä, vastaanottajan vastauksia ei tallenneta sähköpostista välittömästi – vastaus lähetetään vasta, kun hän napsauttaa Seuraava- tai Valmis-painiketta selaimessa.
Salasanasuojaus ei ole käytettävissä, kun vastauksen hakeminen sähköpostista on käytössä. Jos haluat käyttää salasanasuojausta, ota vastauksen hakeminen sähköpostista pois käytöstä.
Kun vastauksen hakeminen sähköpostista on käytössä, sähköpostin tarkistusbotit saattavat turvallisuussyistä napsauttaa sähköpostikutsussa olevia linkkejä. Nämä bottinapsautukset tallentavat upotetun kysymyksen vastaukset, ennen kuin vastaaja näkee sähköpostin. Tämä tarkoittaa, että robotit voivat aiheuttaa harhaanjohtavia vastauksia upotettuun kysymykseen (kuten yhden botin vastauksen, useita vastauksia tai vaihtelevia NPS-vastauksia).
Kun varsinainen vastaaja osallistuu kyselytutkimukseen, sähköpostin tarkistusbottien tallentamat vastaukset korvataan vastaajan oikealla vastauksella.
Jos olet huolissasi sähköpostin tarkistusbottien aiheuttamasta huonosta vastausten laadusta, älä ota vastausten hakemista sähköpostista käyttöön.
Jos olet jo kerännyt dataa tämän asetuksen ollessa käytössä, voit tyhjentää Analysoi-sovelluksen vastaukset tunnistamalla ja poistamalla keskeneräiset vastaustenkerääjään liittyvät vastaukset, jotka on tallennettu pian kutsun lähettämisen jälkeen. Bottivastauksissa on vain upotetun, ensimmäisen kysymyksen tallennetut vastaukset.
Kyselytutkimuksen toiminta
Ensimmäisen vastauksen tallentaminen riippuu vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehdon valinnasta ja siitä, onko upotetussa kysymyksessä muu-tekstiruutu tai kommenttikenttä. Riippumatta siitä, tallennetaanko ensimmäinen vastaus välittömästi vai ei, vastaaja lähetetään kyselytutkimuksen ensimmäiselle sivulle, jotta hän voi jatkaa muihin kysymyksiin vastaamista.
Hän näkee ensimmäisen kysymyksen vastauksensa esivalittuna SurveyMonkeyssa. Vastaajien on valittava Seuraava ensimmäisellä sivulla tallentaakseen muut vastauksensa ja käynnistääkseen kyselytutkimuksen mahdollisen logiikan.
Jos lähetät testisähköpostin kyselytutkimuksen esikatselua varten, emme lisää vastausta valmiiksi kyselytutkimuksen esikatseluun, koska emme kerää vastauksia kyselytutkimusten esikatseluissa.
Kun ensimmäinen kysymys on upotettu, sähköpostikutsussa ei ole Aloita kyselytutkimus -painiketta. Vastaajien on vastattava upotettuun kysymykseen avatakseen kyselytutkimuksen selaimen välilehdessä ja vastatakseen muihin kyselytutkimuksen kysymyksiin.
Tuetut kysymystyypit
Jos haluat upottaa kysymyksen sähköpostikutsuun, käytä tuettua kysymystyyppiä ensimmäisenä kysymyksenä kyselytutkimuksesi sivulla 1:
Kyselytutkimuksen suunnitteluvaatimukset
Jotta voit upottaa kysymyksen sähköpostikutsuun, kyselytutkimuksesi on täytettävä nämä kyselytutkimuksen suunnitteluvaatimukset:
- Käytä tuettua kysymystyyppiä ensimmäisenä kysymyksenä kyselytutkimuksesi sivulla 1 – älä lisää mitään kysymyksen eteen (esimerkiksi johdantosivua tai tekstiä).
- Älä käytä sivujen satunnaistamista tai lohkon satunnaistamista kyselytutkimuksesi sivulla 1.
- Älä ota kyselytutkimuksessa käyttöön kiintiötä.
Asetus- ja vaihtoehtovaatimukset
Upotettavaan kysymykseen käytettävät asetukset ja vaihtoehdot saattavat aiheuttaa sen hylkäämisen tai se saattaa näkyä eri tavalla sähköpostissa kuin mitä näet sen kyselytutkimuksesi rakenteessa.
- Monivalintakysymykset
- Tähtiarvioinnin kysymykset
Vianmääritys
Miksi sähköposti näyttää erilaiselta kuin se, mitä näen SurveyMonkeyssa?
Jos päivität kyselytutkimuksesi rakennetta viestisi ajoittamisen jälkeen, eikä se täytä enää vaatimuksia, lähetämme oletussähköpostimallin ilman upotettua kysymystä.
Sähköpostiohjelmat voivat hahmontaa HTML-viestit eri tavalla, mikä voi aiheuttaa HTML-mallin tai muokattujen HTML-viestien näkymisen odotuksista poikkeavalla tavalla.