Med tilpassede data kan du lagre ekstra informasjon om personene du inviterer til å ta undersøkelsen din, i Kontakter. Når noen tar spørreundersøkelsen din via en e-postinvitasjon eller en tekstmelding, vises tilpassede data om kontakten sammen med svarene deres for å gjøre det enklere å analysere resultatene. Du kan også bruke tilpassede data til å tilpasse e-postinvitasjonene dine – en god måte å forbedre svarfrekvensene på.
Med tilpassede data kan du lagre fornavn, etternavn og opptil femti tilpassede felt i Kontakter. Fordi tilpassede data ikke er spesifikke for én spørreundersøkelse eller ett inngangspunkt, anbefaler vi ikke å oppdatere tilpassede data regelmessig for spesifikke spørreundersøkelser eller inngangspunkt.
Slik viser du tilpassede data knyttet til kontakten:
Felter for tilpassede data merkes som standard som Tilpasset 1, Tilpasset 2 osv. Klikk på Rediger Kolonner for å redigere disse etikettene.
Alle kan lagre opptil seks egendefinerte felt i Kontakter. Hvis du har et Team- eller Enterprise-abonnement, kan du lagre opptil 50 egendefinerte felt.
Du kan legge til en enkeltperson eller flere kontakter direkte i Kontakter. Du kan også legge til kontakter direkte i et inngangspunkt for e-postinvitasjoner eller tekstmeldinger, så blir de automatisk lagt til i Kontakter.
Hvis du vil legge til eller redigere tilpassede data for én eksisterende kontakt, klikker du på kontaktraden i Kontakter, og velger Rediger tilpassede data.
Slik oppdaterer du flere kontakter om gangen:
TIPS! Sjekk tegngrensene for tilpassede data.
Hvis du vil tilpasse e-postinvitasjonsmeldingene, kan du sette inn tilpassede data 1–6-koder i alle meldingsformater. Disse kodene er plassholdere som automatisk erstattes med kontaktens tilpassede data når meldingen blir sendt.
Slik legger du til tilpassede data i meldingen:
Hvis du vil tilpasse emnelinjen, kan du skrive eller kopiere og lime inn en tilpasset datakode fra listen under. Bare pass på at du ikke redigerer disse kodene, inkludert parentesene.
Hvis en kontakt ikke har tilpassede data, vises et mellomrom der taggen var i meldingen.
TIPS! Når du sender en testmelding, hentes de tilpassede dataene fra en tilfeldig kontakt i inngangspunktet.
Når e-postinvitasjonen er sendt, vises mottakerens tilpassede data på inngangspunktets Mottakere-fane. Metadataene som vises, gjenspeiler gjeldende tilpassede data som er lagret i Kontakter, som kan være forskjellige fra de tilpassede dataene som var angitt da du sendte e-postinvitasjonen.
Når du viser individuelle svar eller svardataeksporter, kan du se følgende tilpassede data:
Hvis du vil se alle feltene for tilpassede data, kan du eksportere resultatene som et XLS-regneark.
Du kan bruke analyseregler for å filtrere spørreundersøkelsesdata basert på tilpassede data for å få en bedre forståelse av hvorfor folk svarte som de gjorde.
Hvis du ikke ser tilpassede data i resultatene, er det sannsynlig fordi