Varje SurveyMonkey-plan kommer med ett specifikt antal svar som en användare eller, ett team med användare, kan se. Dessa gränser fungerar olika beroende på planen och faktureringsperioden. Se planer och priser för att jämföra erbjudanden.
TIPS! Ett svar är en enkätdeltagares inlämning av en enkät. Ett svar kan ha vilken status som helst, till exempel ofullständigt eller raderat
Med svarsgränser per enkät kan du visa ett visst antal svar per enkät enligt din plan. Gå till Mina enkäter eller den nya startsidan för att se antalet svar på en enkät.
Svar som överstiger enkätgränsen är inte synliga och kommer att raderas. Men om du behöver ha tillgång till specifika svar som överskrider gränsen för att uppfylla juridiska skyldigheter, till exempel för att uppfylla en begäran från en registrerad, ber vi dig att kontakta kundsupporten.
Du kan välja att omedelbart radera svar som överskrider din kontogräns eller så raderar vi dem automatiskt 1 år efter att de har samlats in.
TIPS! Uppgradera till en betald plan för att se och behålla tillgången till alla svar.
Om din plan har en svarsgräns per konto slås svaren på alla enkäter ihop och räknas vid varje faktureringsperiod. Outnyttjade svar förs inte över. Om du överskrider enkätsvaren under en faktureringsperiod tillkommer en extra avgift 0,15 $ per svar:
TIPS! Du kan kontrollera antalet svar under Mitt konto. Avgiften per fakturerbart svar beror på i vilken valuta du betalar för din plan.
Enterprise-planer har årliga svarsgränser. Kontakta försäljningsteamet eller din kundrelationsansvarige för mer information om det här alternativet.
SurveyMonkey Audience-svar ingår inte i SurveyMonkey-planer – denna är en separat tjänst som kan användas för att köpa svarande till enkäten.
Läs mer: Köpa enkätsvar